นโยบายความเป็นส่วนตัว tga24

1

บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

tga24 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ tga24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ tga24.club

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม tga24 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากหรือถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้บริการของ tga24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tga24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการให้บริการที่มีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจากหมายเลข IP
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี tga24 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินและป้องกันการฉ้อโกง

3

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tga24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้

3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก tga24
• การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการให้ความช่วยเหลือ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามมาตรการ AML (Anti-Money Laundering)
• การรักษาความปลอดภัยของระบบและโครงสร้างพื้นฐาน

3.3 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การวิจัยตลาดและการวิเคราะห์แนวโน้ม

3.4 การสื่อสารและการตลาด

tga24 อาจส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้แก่ท่านผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลัก

4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

tga24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

tga24 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานสูง ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (เพื่อประมวลผลธุรกรรม)
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและผู้พัฒนาเกม (เพื่อให้บริการเกม)
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน (เพื่อจัดเก็บข้อมูล)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC (เพื่อตรวจสอบเอกสาร)
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

tga24 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tga24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานไม่สามารถปิดใช้งานได้

6

ความปลอดภัยของข้อมูล

tga24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบ บ Disaster Recovery

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
• การตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญทุกครั้ง
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการบังคับเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกที่เป็นอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง

7

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

tga24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา tga24 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจทำการ Anonymize ข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ tga24 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี tga24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว tga24 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10

การคุ้มครองผู้เยาว์

tga24 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ tga24 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด โดยกำหนดให้ผู้สมัครต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ระบุวันเกิดอย่างชัดเจน

11

การแก้ไขนโยบาย

tga24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ tga24 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ tga24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ tga24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล DPO: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tga24.club ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ